FAQS

ЗАКАЗ

ПЛАТЕЖИ

ДОСТАВКА И УПАКОВКА

Просмотрите наш обширный каталог автоцветущих, феминизированных семян CBD и CBG прямо из нашей сети.

1- Добавьте свои продукты в корзину, нажав кнопку «Добавить».

2. Выбрав все продукты, перейдите в корзину, следуйте инструкциям и введите адрес доставки и способ оплаты.

После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением.

Вы также можете посетить нас в нашем офисе в Барселоне, но, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов @ [email protected], чтобы записаться на прием.

Если ваш заказ помечен как «отправлен», его нельзя будет отменить или изменить. Однако, если он находится в статусе «ожидает обработки или платеж принят», у вас все еще есть время, чтобы отменить или изменить свой заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов как можно скорее.

Никакие изменения не принимаются.

Возврат принимается только в исключительных случаях, когда есть серьезная проблема с продуктом. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы оценить ваш конкретный случай.

Вся продукция Seedstockers гарантированно высокого качества.

На втором этапе корзины покупок, после того как вы заполнили информацию о доставке, вы увидите белое поле над общей суммой вашего заказа, где вы можете ввести свой купон, затем нажмите кнопку «Использовать», и он будет применен. автоматически.

Бесплатные семена при заказах на сумму свыше 59 евро, для получения дополнительной информации нажмите здесь

Вы можете оплатить картой Visa / Mastercard, банковским переводом или наличными.

Выберите один из двух вариантов оплаты: Smart-Cash (оплата кредитной картой) или Paylike (альтернативные платежи). После того, как вы выбрали способ оплаты, вы будете перенаправлены на платежный шлюз для завершения платежа.

Когда вы платите с помощью Smart-Cash, CBK Store появится на вашем банковском счете.

А если вы платите через Paylike, вы увидите BAP (Barcelona Agro Products S.L.) на своем банковском счете.

После того, как вы выберете способ оплаты банковским переводом, вы увидите ссылку «дополнительная информация», где вы найдете все детали для совершения платежа. Вы также получите электронное письмо с описанием вашего заказа и нашими банковскими реквизитами для осуществления платежа.

Важно для всех платежей, совершаемых банковским переводом:

- Укажите номер вашего заказа в описании трансфера.

- Ваш заказ не будет отправлен, пока мы не получим оплату на наш банковский счет.

Банковские реквизиты Seedstockers:

Barcelona Creative Gifts SL

Caixabank ES75 2100 8946 1102 0013 1383


Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.


Адрес банка: 

Rambla de Josep Anselm Clavé, 8, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona

Стандартная доставка: 6,95 € - Доставка в течение 3-5 рабочих дней. Бесплатно при заказе от 250 евро

Экспресс-доставка: 24,95 € Доставка 24-72 часа в рабочие дни. Бесплатно при заказе от 250 евро

Срочная приоритетная экспресс-доставка: 39,95 евро - гарантированная доставка в течение 24-48 часов. Бесплатно при заказе от 500 евро

Важно → следующие страны исключены из этих правил.

Стоимость доставки и упаковки для этих стран является фиксированной (экспресс-доставка 24,95 евро и супер скрытая упаковка 24,95 евро), и доставка не гарантируется.

-Словакия

-Румыния

-Хорватия

-Словения

-Эстония

-Украина

-Литва

- Мы НЕ отправляем в Германию

* Задержки в доставке могут возникнуть из-за государственных праздников, внешних проблем с транспортными компаниями (плохая погода, забастовки в воздухе, в порту или на почте).

Мы не отправляем товары за пределы Европы напрямую из Seedstockers Spain, но у нас есть официальные дистрибьюторы, которые предлагают эту услугу. Если вы заинтересованы, свяжитесь с [email protected], и мы предоставим вам контактные данные наших официальных дистрибьюторов, работающих с вашей страной.

- Мы НЕ отправляем в США.

Мы предоставляем различные типы упаковки, которые вам необходимо выбрать при оформлении покупки, а также способ доставки:

- Обычная упаковка: вы получите семена в оригинальной упаковке Seedstockers - картонной коробке или пузырчатом конверте. Семена будут защищены на 100%. Бесплатно.

- Скрытая упаковка: для обеспечения более безопасной и скрытной доставки мы добавим к вашему заказу футболку, чтобы гарантировать конфиденциальность. Вы можете выбрать размер футболки. Стоимость 9,99 евро.

- Супер стелс упаковка: самый надежный и безопасный способ доставки. Мы работаем разными методами в зависимости от вашего местоположения. Мы также удаляем семена из оригинальной упаковки Seedstockers. Стоимость 24,95 евро.

Способы доставки могут отличаться в зависимости от конечного пункта назначения.

КОНТАКТЫ

ОПТОВАЯ

Вы можете связаться с Seedstockers с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (GMT +2).

Мы недоступны в праздничные дни, но мы свяжемся с вами, как только вернемся в офис.

Естественно. Зарегистрируйтесь здесь как оптовый продавец, и после проверки ваших данных мы активируем вашу учетную запись в течение 24 часов.

Как только ваша учетная запись будет активирована, вы получите доступ к нашим оптовым ценам и сможете разместить свой заказ.

Если у оптовых покупателей возникнут вопросы или сомнения, свяжитесь с нами @ [email protected] или позвоните по телефону +34 685119833.